Regulamin

I. Rezerwacja

1.Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z zaakceptowaniem postanowień niniejszego Regulaminu. W momencie dokonania rezerwacji – (wpłacenia zadatku w wysokości 100% wartości całego pobytu) umowę najmu uważa się za zawartą.

2.Rezerwację należy potwierdzić wpłacając poprzez płatności online lub na podane konto kwotę zadatku, o którym mowa w pkt 1 w ciągu 2-ch dni (jeśli płatność odbywa się przelewem tradycyjnym, wysłać mailem potwierdzenie przelewu na adres rezerwacja@apartamentywslupsku.pl).

3. Brak wpłaty w powyższym terminie powoduje anulację rezerwacji wstępnej.

4. W przypadku wcześniejszego opuszczenia Apartamentu z przyczyn niezależnych od Wynajmującego, koszt pobytu nie podlega zwrotowi.

5. W przypadku anulowania rezerwacji lub nie zjawienia się Gościa, w obiekcie, z przyczyn niezależnych od Wynajmującego, koszt pobytu nie podlega zwrotowi.

6. W przypadku nieuiszczenia opłaty w terminie, Wynajmujący ma prawo anulować rezerwację.

7. Przed przyjazdem wymagany jest zwrotny depozyt  zabezpieczający w wysokości 300 PLN płatny na konto podane w rezerwacji. Depozyt zostanie zwrócony po zakończeniu pobytu, pod warunkiem pozostawienia apartamentu oraz jego wyposażenia w stanie zgodnym z regulaminem.

DOROTA BARTKOWSKA APARTAMENTY 4YOU

Numer Konta: 46 1140 2004 0000 3102 8590 6986

II. Informacje ogólne

1. 1. Koszt pobytu obejmuje: zakwaterowanie z możliwością użytkowania całego wyposażenia apartamentu oraz dostęp do części wspólnej obiektu. Media (prąd, woda oraz opłata klimatyczna) wliczone są w cenę pobytu. 
   2. Doba zaczyna się o godz. 15:00, a kończy o godz. 10:00 dnia następnego.
   3. Wynajmujący zobowiązany jest do poinformowania Właściciela obiektu najpóźniej jeden dzień przed przyjazdem, o planowanej godzinie dotarcia do Apartamenty w Słupsku
   4. W dniu wyjazdu prosimy o:

1. • Pozostawienie kluczy w skrzynce przy drzwiach przy użyciu tego samego kodu jak przy zameldowaniu.

   • Pozostawienie zużytych ręczników na podłodze w łazience

   • Wyrzucenie śmieci do wiaty na parkingu, klucz w mieszkaniu.

   • Wyłączenie światła.

III. Zasady dotyczące rezerwacji, zmian w pobycie i liczby osób

1. 1. W przypadku zmiany terminu rezerwacji przez Wynajmującego lub całkowitej rezygnacji z pobytu, zadatek oraz pozostała kwota za pobyt nie podlegają zwrotowi.
   2. W przypadku skrócenia okresu pobytu przez Wynajmującego, kwota za niewykorzystany okres nie podlega zwrotowi.
   3. W przypadku skorzystania z oferty elastycznej i anulowaniu rezerwacji na minimum 7 dni przed przyjazdem, wpłacona kwota zostanie zwrócona po uprzednim wskazaniu konta bankowego do zwrotu.
   4. Istnieje odpłatna możliwość przedłużenia pobytu wyłącznie w przypadku braku wcześniejszych rezerwacji apartamentu przez innych gości oraz po uzgodnieniu z Właścicielem.
        – do godziny 13:00 dopłata – 100zł / apartament
        – do godziny 17:00 dopłata – 200zł / apartament
   5. W przypadku przekroczenia deklarowanej liczby osób korzystających z apartamentu (bez zgody i wiedzy Właściciela), zastrzega sobie on prawo do natychmiastowego zerwania umowy ze wszystkimi konsekwencjami bez konieczności zwrotu wniesionej wcześniej opłaty.
   6. Właściciel wyraża zgodę na pobyt w obiekcie z małymi zwierzętami, po wcześniejszym potwierdzeniu telefonicznym. 

IV. Odpowiedzialność i zgłaszanie usterek 

1. Uwagi co do uszkodzeń, zniszczeń należy zgłosić natychmiast do Właściciela. Brak uwag ze strony Wynajmującego, co do takich uszkodzeń w ciągu 1 godziny po otrzymaniu kluczy oznacza, że Wynajmujący nie ma zastrzeżeń.
   Wynajmujący odpowiada finansowo za szkody powstałe w wyniku jego działań w apartamencie oraz terenie wspólnym w czasie jego pobytu i wyraża zgodę na to, aby wszelkie naprawy zniszczeń, uzupełnienie braków w wyposażeniu lub usunięcie usterek wykonane zostały na jego koszt.
2.  Wynajmujący zobowiązani są do przestrzegania zakazu wynoszenia jakichkolwiek elementów wyposażenia apartamentu. W przypadku stwierdzenia braku wyposażenia po zakończeniu pobytu, Właściciel zastrzega sobie prawo do obciążenia Wynajmującego kosztami zakupu brakujących przedmiotów. Właściciel zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia kontroli stanu wyposażenia apartamentu przed i po zakończeniu pobytu.

V. Bezpieczeństwo przeciwpożarowe:

1. W budynku obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu. Palenie dozwolone jest jedynie na balkonie na zewnątrz.
2. Ze względu na wymagania ochrony przeciwpożarowej, w budynku nie wolno używać jakichkolwiek przyrządów lub urządzeń zasilanych energią elektryczną lub gazową, nie będących wyposażeniem apartamentu i mogących wytworzyć zagrożenie pożarowe (np. grzałek elektrycznych, grzejników, palników gazowych).
3. W apartamencie znajduje się gaśnica, której należy użyć w przypadku pojawienia się ognia oraz niezwłocznie o tym zdarzeniu poinformować Właściciela obiektu.

VI. Bezpieczeństwo na terenie obiektu

1. W przypadku wystąpienia usterek technicznych Wynajmujący proszony jest o jak najszybsze zgłaszanie ich Właścicielowi obiektu, co umożliwi odpowiednią reakcję oraz działanie.
2.  Właściciel obiektu lub osoby przez niego wyznaczone, w każdej chwili mają prawo wejścia do budynku / apartamentu w przypadku jakiejkolwiek awarii po uprzednim poinformowaniu klienta wynajmującego apartament.
3. Cena usług świadczonych przez Apartamenty w Słupsku nie obejmuje ubezpieczenia. Wynajmujący korzystają z usług na własne ryzyko. Właściciel obiektu nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek urazy, szkody, zniszczenia majątku, kradzież bagaży oraz za szkody spowodowane na zdrowiu i majątku osób trzecich w trakcie pobytu.

VII. Reklamacje

1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej warunków pobytu, standardów obsługi, innych czynników, na które Wynajmujący ma wpływ. Klient ma prawo dochodzenia roszczeń z tytułu reklamacji, stosownie do obowiązujących w tej mierze przepisów prawa. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w trakcie pobytu lub do 30 dni od czasu zakończenia pobytu.
2. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji jest jej zgłoszenie w formie pisemnej na adres siedziby firmy dostępny na stronie internetowej www.apartamentywslupsku.pl lub w formie elektronicznej na adres: rezerwacja@apartamentywslupsku.pl Reklamacja powinna zawierać następujące informacje: imię i nazwisko, adres email oraz dane kontaktowe osoby rezerwującej, termin pobytu, numer apartamentu opis sytuacji podlegającej reklamacji.
3.  Reklamacja zostanie rozpatrzona maksymalnie do 14 dni od jej otrzymania. Informacja o skutku rozpatrzenia reklamacji zostanie przesłana Klientowi na wskazany przez niego adres poczty elektronicznej, adres korespondencyjny lub drogą telefoniczną. W przypadku uwzględnienia reklamacji Klient otrzyma rekompensatę w wysokości proporcjonalnej do poniesionej szkody.

VIII. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego. Wszelkie spory wynikłe z umowy najmu rozstrzygane będą przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Wynajmującego, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej (np. w przypadku konsumentów).
2. Zmiany Regulaminu
   Wynajmujący zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany te będą obowiązywać od chwili ich publikacji na stronie internetowej Wynajmującego lub od chwili pisemnego/e-mailowego poinformowania Gościa, w zależności od okoliczności.
3.  Potwierdzenie zapoznania się z Regulaminem
   Podpisując umowę najmu lub dokonując rezerwacji on-line, Gość oświadcza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
   Brak podpisu na Regulaminie, w przypadku rezerwacji dokonanej on-line, nie zwalnia Najemcy z obowiązku jego przestrzegania. Rezerwacja Apartamentu jest jednoznaczna z akceptacją niniejszego Regulaminu.

Wynajmującym, administratorem danych osobowych oraz właścicielem obiektu jest:

DOROTA BARTKOWSKA APARTAMENTY 4YOU, 76-200 Włynkówko, ul. Na Wzgórzu, nr 15,
NIP:5782225631

Regon:  363374475

tel: +48 734 853 626

email: rezerwacja@apartamentywslupsku.pl